PROPUESTA DE
OBJETIVOS A CONSEGUIR CON
Como ya se están lleva=
ndo a
cabo en otras zonas turísticas de España, en nuestro Municipi=
o es
necesarios coger las actuaciones más relevantes y emprendedoras de l=
os
mismos y adaptarlas a nuestras necesidades turísticas y conseguir el
desarrollo y aplicación de las mismas.
Desde
Con la finalidad de exponer
nuestros criterios sobre por donde se debería actuar o sería =
mas
prioritarios su realizaciones, les expusimos los siguientes planes de
actuaciones.
1. =
Mejora del espac=
io
turístico, asegurando su competitividad, calidad y sostenibilidad.
El Ayuntamiento de Vélez-Málaga deber&i=
acute;a
abogar por un concepto integrador de destino turístico, definido com=
o la
agrupación de los productos y servicios que se ofertan en un territo=
rio
delimitado, el denominado “espacio turístico”, y que se
caracteriza por disponer de elementos comunes y únicos para todos los
productos y servicios. Estos elementos abarcan: los recursos naturales y
ambientales; culturales; sociales y patrimoniales; infraestructuras y
equipamientos públicos; unos servicios auxiliares; una imagen global;
una normativa y gestión turística y, por último, una
estructura socioeconómica común.
Por todo ello, la mejora del espacio turístico
deberá ir dejando paso paulatinamente a un concepto más ampli=
o de
MEJORA DEL DESTINO TURÍSTICO.
Para ello, se identifican dentro de esta Estrategia
Turística dos ámbitos de actuación para la mejora de
nuestro destino: el formado por aquellas áreas incluidas dentro del
municipio turístico denominado turismo de sol y playa. El segundo
ámbito de actuación de mejora del destino turístico lo
forman aquellas áreas o zonas rurales que, contando con un menor
número de camas, o aun sin ellas, tienen sin embargo un potencial
elevado de desarrollo de turismo rural.
Acción. 1.
En este nivel se sitúan aquellas actuaciones
puntuales dirigidas a recuperar el atractivo de los espacios público=
s a
corto plazo, tales como limpieza en vías públicas, intervenciones inmediatas de mantenimiento y la
revisión, actualización, cumplimiento y homogenización=
de
ordenanzas municipal.
El Ayuntamiento de Vélez-Málaga, en
colaboración con el sector turísitico
privado y mediante el Ente que se constituya, elaborará
periódicamente un informe de detección de necesidades de
embellecimiento, que será entregado a la admini=
stracion.
Del mismo modo realizará un seguimiento para valorar su cumplimiento=
.
Acción. 2.
Actuaciones concretas de regeneración, tanto en el espacio público como en el privado<= o:p>
Incluirán actuaciones a medio plazo cuya fin=
alidad
es la consecución de un destino turístico de primer nivel en =
los
ámbitos que se detallan a continuación.
Þ Instalaciones
urbanas deterioradas: Mejoras del ajardinado y mobiliario existente,
eliminación de barreras arquitectónicas y mejora de pavimento=
s e
infraestructuras urbanas.
Þ Medioambiente.
Acciones que aumenten los valores naturales del espacio turístico.
Þ Accesos
al municipio y núcleos turísticos.
Þ Movilidad. Aumento de las áreas de pas=
eo, aparcameintos y la mejora del tráfico rodado en
estos espacios turísticos.
Þ Falta
de Instalaciones alojativas y de empresas de
servicios de ocio.
Þ Actividades
ligadas al turismo. Reconversión y reestructuración de las
ofertas comercial, culturales, monumentales, de restauración y de
servicios, en general, y potenciación de los centros comeciales
urbanos, con especial hincapié en el desarrollo y potenciació=
n a niewles turísticos del centro histórico=
de
Vélez-Málaga.
Acción. 3.
Infraestructuras turíst=
icas
de interés.
Þ Compromiso por el medioambiente y el desarrollo
sostenible del Municipio de Vélez-Málaga.
Þ Potenciar
la integración de la globalidad del espacio de todo el Municipio como
componente esencial de la oferta turística.
Þ Impulsar
la implicación económica y política de áreas ad=
ministrativas
no turísticas (medioambiente, paisajes, carreteras, comercio, etc..) en acciones dirigidas a la sostenibilidad.
Þ Contribuir
a la regulación y conservación de los espacios integrados en =
la
oferta turística.
Þ Favorecer la protección d=
el
paisaje rural del Municipio.
Þ Incentivar criterios de sostenib=
ilidad
en el desarrollo de la oferta de productos y servicios turísticos.
Þ Potenciar los valores, productos=
y
servicios ecológicos y naturales.
Þ Implementar instrumentos que
incentiven una gestión ambiental en productos y servicios
turísticos (hoteles ecológicos, coches de alquiler con bajas
emisiones, casas rurales).
Competitividad integral del destino
Þ Fomentar la incorporación progresiva de sistemas de
gestión de calidad a la actividad turística.
Þ Instar a una modificación de los marcos legislativo y fiscal
vigentes que no favorezcan o limiten la competitividad del destino
turístico.
Þ Coordinación con actuaciones contenidas en el Plan de Turismo
Español Horizonte 2020 impulsado por
2.<=
/span> Especializaci&o=
acute;n,
diversificación y enriquecimiento de la oferta turística desa=
rrollo
de nuevos productos, actualización, mejora y reposicionamiento de los
existentes
Desarrollo de ofertas especializadas e
individualizadas
Þ Adecuar
y adaptar la actual oferta turística, alojativa=
y no alojativa, al objeto de dar respuesta a la=
s demandas
del mercado, genéricas o específicas, no atendidas adecuadame=
nte.
Þ La
segmentación del mercado según variables psicográficas
y de estilos de vida empezará a sustituir a las variables de
segmentación geográfica. A continuación se detallas lo=
s segmentos
de visitantes a potenciar.
q =
Fa=
milias
q =
Tu=
rismo “best agers-best
pocket”
q =
Turismo joven
q =
Grupos
q =
Single (turista individual)
q =
Turismo para todos (turismo ac
Enriquecimiento de la oferta turística ac=
tual
y puesta en valor de nuevos recursos destinados a su oferta
Þ Desarrollo e impulso de actividades que enriquezcan la
oferta actual. A continuación se detallan las consideradas prioritar=
ias
para el Municipio de
Vélez-Málaga.
Ö=
Cultura
Ö=
Naturaleza
Ö=
Salud y bienestar
Ö=
Actividades relacionadas con el mar
Ö=
Gastronomía
Ö=
Actividades deportivas
Ö=
Monumental
Ö=
Aventura
Þ Reposicionar el producto “sol y playa”,
dotándolo de nuevos valores añadidos.
Þ Vertebrar
y articular paquetes integrados de oferta de actividades turísticas
(rutas especializadas, rutas temáticas, etc.).
Þ =
Identificación
de recursos, existentes o nuevos, con potencial uso turístico.
Ö<=
/span> Puesta en valor de
recursos patrimoniales, culturales y sociales.
Ö<=
/span> Impulso a la
regulación de usos del espacio, para permitir el desarrollo de nuevos
productos o actividades donde la actividad turística está
limitada o sin regular.
Potenciar las señas de identidad local como ele=
mento
de diferenciación del destino
Þ Las
señas de identidad local, actuales y tradicionales, deben incorporas=
e a
los servicios y productos turísticos, en aras de una estrategia de
diferenciación y posicionamiento específico del destino.
Ö<=
/span> Búsqueda de
fórmulas para incentivar la integración de oferta de ocio y
producción local en el turismo rural.
Ö<=
/span> Sensibilizaci&oacu=
te;n del
sector sobre la importancia de la integración de la identidad local =
en
la imagen y contenido de los servicios turísticos sin que se degrade=
su
esencia.
Integración multisect=
orial
en la gestión y desarrollo de la oferta de servicios y productos
turísticos
Þ Apuesta
progresiva por la integración de otras áreas de actividad loc=
al
en la oferta turística (cultura, ocio, gastronomía,
medioambiente, paisajes, transportes, etc.).
Ö<=
/span> Adecuada
coordinación entre administraciones para el desarrollo de productos y
servicios de uso turístico.
Ö<=
/span> Colaboració=
n con
otros proyectos comarcales y regionales para la mejora de la oferta.
Ö<=
/span> Fomento de la
participación público-privada para consensuar la nueva oferta
turística y la mejora de la existente.
Þ Gestión coordinada de los recursos que inciden=
en la
actividad turística, cuya competencia corresponde a distintas
administraciones o departamentos (por ejemplo, senderos, cultura, paisajes,
etc.).
Þ Promoción del consumo de gastronomía lo=
cal y
productos agroalimentarios en el sector turístico a través de=
l presente Plan.
Þ Desarrollo de instrumentos para la cofinanciaci&oacut=
e;n
pública-privada dirigidas al mantenimiento de las infraestructuras q=
ue
inciden estratégicamente en los espacios turísticos.
Planificación inteligente de la oferta de
ocio del Municipio.
Þ Elaboración
y presentación de un proyecto para mejorar e integrar la oferta de
entretenimiento del Municipio, generando, al mismo tiempo, nuevos servicios=
a
incorporar en la oferta turística Municipal
3.<=
/span> Equilibrio entr=
e la
consolidación de mercados tradicionales y la diversificación =
de
nuevos emisores
Los mercados objetivos prioritarios para el pró=
;ximo
periodo se clasifican en tres grandes grupos en función del peso de =
la
inversión presupuestaria que se&nbs=
p;
deberían a destinar a cada bloque.
Mercados GRUPO
A
España
Alemania
Reino
Unido
Francia
Italia
Rusia
y Polonia añ=
a Irlanda Israel
Alemania
Benelux (Bélgica, Holanda, Luxemburgo) Grecia
Mercados GRUPO
B
Irlanda (Suecia, Dinamarca, Finlandia, Noruega Canadá=
Benelux
(Bélgica, Holanda, Luxemburgo)
Países
Nórdicos-Escandinavia ndi
(Suecia,
Dinamarca, Finlandia, Noruega e Islandia)
Hungría
y República Checa
aniaa continuación.
Mercados GRUPO
C
Israel
Grecia
E.E.U.U.
Canadá
Lituania
Portugal
Las
estrategias a seguir para alcanzar este objetivo serán las que se
detallan a continuación.
Þ Mantener y revitalizar mercados maduros tradicionales apostando en
ellos por la especialización por segmentos de interés
Esta estrategia se utilizar&a=
acute;
en los siguientes mercados tradicionales priorizados en el
GRUPO A: España, Alema=
nia y
Reino Unido.
Þ Diversificación y apertura a emisores, hasta ahora en un seg=
undo
nivel
Esta estrategia se utilizar&a=
acute;
en los siguientes mercados no maduros, englobados en el
GRUPO A: Francia, Italia, Rus=
ia y
Polonia.
Þ Consolidar mercados en fase de expansión y con presencia no
consolidada en el Municipio de Vélez-Málaga.
Esta estrategia se utilizar&a=
acute;
en los mercados incluidos en el GRUPO B.
Þ Inversión en acciones puntuales en mercados emergentes
Esta estrategia se utilizar&a= acute; en los mercados englobados en el GRUPO C y se tratará de acciones puntuales, limitadas a objetivos de algunas de las “comisiones turísticas” o para productos turísticos muy concretos.<= o:p>
Þ Valoración permanente de oportunidades para la captaci&oacut=
e;n
de nuevos mercados estratégicos
Þ Valorar permanentemente la conveniencia de atender otros mercados, =
en
función de los parámetros definidos a continuación.
Ö<=
/span> Establecimiento de nuevas conexiones aéreas.
Ö<=
/span> Cambios en la demanda o situaciones imprevistas en esos mercados.
Ö<=
/span> Intereses estratégicos para el Municipio de
Vélez-Málaga.
Ö<=
/span> Perfiles y segmentos específicos del emisor.
Ö<= /span> Acciones de representación institucional que pueden traducirs= e en promoción turística del Municipio (por ejemplo, misiones comerciales o culturales en algunos países, como el caso de China).<= o:p>
4. Diferenciaci&o=
acute;n
y eficacia en la promoción turística
Adecuar y especializar los
contenidos, formatos y canales empleados en campañas promocionales en
función de los segmentos definidos como estratégicos
Þ Realizar promociones de ofertas especializadas dirigidas a segmentos
específicos de mercado.
Þ Convertir la asistencia a ferias en oportunidades de “venta
directa”.
Þ Desarrollar sistemas integrales de información y
promoción online en 18 idiomas, o a través de nuevos canales,=
que
atiendan las demandas de segmentos específicos.
Campañas promocionales =
que
comuniquen una oferta turística amplia y diversa
Þ Reposicionamiento del producto “sol y playa” con nuevos
valores añadidos. Destinar mayores esfuerzos a la promoción de
actividades alternativas o complementarias, en particular aquéllas q=
ue
han sido marcadas como prioritarias para el Municipio de
Vélez-Málaga.
Þ Impulso a la promoción de productos y servicios combinados e
integrados, tanto en origen como en destino, y que potencien la imagen de
nuestro municipio.
Þ Integración de otros sectores de actividad (agroalimentario,
artesanía, moda, cultura, educación, etc.) en la promoci&oacu=
te;n
turística.
Organización y participación en
eventos y acciones de impacto mediático con una proyección
directa de la imagen del destino
Þ Celebración
de Grandes Eventos Turísticos en el Municipio
Þ Colaboración
con eventos deportivos, culturales, musicales y cinematográficos,
celebrados en el Municipio y con proyección internacional.
Þ Colaboración
con eventos turísticos organizados por la turop=
eración.
Þ=
=
Promociones en producciones televisivas de gran impac=
to
promocional, así como en colaboración con grandes marcas de
productos de consumos del hogar del país que elijamos.
Impulsar el reposicionamiento de la imagen
turística de Vélez-Málaga
Þ Desarrollar y comunicar contenidos que apoyen una ima=
gen de
destino multiproducto y mu=
ltizonas
de calidad.
Þ Aunar esfuerzos promocionales ba=
jo la
marca integradora Vélez-Málaga ( Costa
del Sol-Axarquía )
Promoción en destino de nuevos productos y
servicios
Þ Promoción
especializada de los productos y servicios turísticos a
disposición del cliente.
Þ Promoción
en destino de nuevos productos y servicios al profesional.
Ö<=
/span> Viajes promocionales
y de familiarización con los editores y escritores de guías de
viajes.
Ö<=
/span> Diseño de u=
n plan
de visitas promocionales en destino y de familiarización con colecti=
vos
favorecedores
Gestión directa de la
relación con el cliente
Þ Diseño, planificaci&oacut=
e;n e
implantación de un plan de marketing relacional.
Ö<=
/span> Acciones promocion=
ales
directas al consumidor, en especial en los mercados ya consolidados.
Ö<=
/span> Gestión de =
bases de
datos de clientes.
5. =
Mejora de la
accesibilidad del mercado al producto turístico
Vélez-Málaga
Impulsar el incremento de conexiones
Þ Fomentar
la apertura de nuevas comunicaciones con el Municipio (
Línea férrea Málaga-Nerja e infraestructuras de
carreteras.
Þ Acondicionamiento
de la carretera Vélez-Málaga a Granada por alhama.
Adaptación del destin=
o a
sistemas de comercialización flexibles y especializados
Þ Incrementar
la presencia de Vélez-Málaga en canales de
comercialización especializados (turoperadores<=
/span>,
AAVV, web, etc).
Þ Potenciar
una coexistencia equilibrada entre los sistemas tradicionales de
comercialización y la incorporación de nuevas tecnologí=
;as.
Ö<=
/span> Facilitar el equil=
ibrio
entre la turoperación convencional y la
comercialización directa al consumidor.
Ö<=
/span> Combinar sistemas =
de
atención personalizada, tales como teléfonos de atenció=
;n
al cliente, con los nuevos sistemas tecnológicos, al objeto de cubri=
r la
demanda de “atención directa y personal” por parte de
segmentos importantes del mercado.
Þ Nuevos
canales estratégicos de comercialización (directos, interacti=
vos
y digitales).
Comercialización en destino de productos y
servicios turísticos
Þ Generación
de un plan de comercialización usando los canales existentes.
Ö<=
/span> Plan de
comercialización a través del Patronato Provincial de Turismo=
de
Ö<=
/span> Comercializaci&oac=
ute;n de
publicaciones y material especializado en las oficinas de información
turística.
Ö<=
/span> Diseño y
comercialización de una línea de merchandising de la marca,
incluyendo artículos que apuesten por la sostenibilidad.
Ö<=
/span> Comercializaci&oac=
ute;n de
productos turísticos tales como: alojamientos, visitas, excursiones,
entradas, etc.
6.<=
/span> Impulso a la
promoción y comercialización online
Visibilidad en la red:
Þ Convertir
Vélez-Málaga en el referente turístico del destino en =
Internet
Ö<=
/span> =
El eje fundamental de la estrategia definida para pot=
enciar
la visibilidad de Vélez-Málaga en Internet es la puesta en ma=
rcha
de acciones de marketing en buscadores.
Ö<=
/span> =
Posicionamiento natural: acciones destinadas a optimi=
zar la
indexación de la web en los buscadores
(acciones SEO).
Ö<=
/span> Campañas<=
/span> de Google-Adwords: Acciones SEM (Se=
arch
Engine Marketing). Acciones
de
pago por click.
Þ Puesta en marcha de un sistema de
comercialización de productos y servicios de Vélez-Mál=
aga
para dar respuesta a la creciente demanda turística de realizar rese=
rvas
por Internet
Þ Disponer de un Portal web
en 18 idiomas que aporte valor a la promoción del destino, adaptada a
las demandas de los usuarios y en el cual puedan estar incluidas todas las
ofertas turísticas pública y privada del municipio.
Þ Impulso continuado a la actualización y
enriquecimiento de contenidos de la página y al desarrollo y puesta =
en
marcha de nuevos servicios dirigidos al visitante. Ejecución de un p=
lan
de acciones de mejora en el área turística y profesional de l=
a web.
Þ Puesta
en funcionamiento de una comisión de trabajo para acometer todas las
acciones de gestión y mantenimiento de la web
de forma coordinada, optimizando recursos internos de la empresa y el
Ayuntamiento.
Þ Convertir el Portal en una potente herramienta
promocional del destino incrementando anualmente su número de visita=
s
Þ Nuevo
impulso a las acciones promocionales que combinen Internet y medios de
comunicación tradicionales.
Þ Apostar
por la realización de campañas conjuntas con ayuntamientos y
comisiones de promoción para optimizar recursos y potenciar visitas =
al
Portal.
Þ Acuerdos
con portales de gran tráfico, según resultados de rentabilidad
obtenidos en campañas previas (estadísticas de visitas con
índices de conversión y costo por impresión).
Þ Ampliar
la traducción de la web turística=
a
aquellos idiomas en los que estudios previos determinen una adecuada
rentabilidad promocional.
7.<=
/span> Fidelización
y satisfacción del cliente en destino, con nuevas fórmulas de
relación
Programas
de fidelización turística.=
Þ Desarrollo
de instrumentos de recogida de información de clientes (contacto
post-viaje, agradecimiento, encuestas, etc) que
permitan consolidar una importante base de datos a utilizar en acciones CRM=
.
Mejora de la informaci&oacut=
e;n en
destino
Þ Potenciar
Þ Implementación
de un sistema de quejas y sugerencias en los centros de información.=
Þ Cooperación
con los turoperadores que trabajan en
Ö<=
/span> Reuniones
periódicas y sesiones de trabajo para intercambiar informació=
n y
actuar coordinadamente en asuntos de interés.
Þ Puesta
en marcha de sistemas de información complementaria al visitante
(difusión
de
calendario de eventos y agenda cultural, material audiovisual en transporte
público,
hoteles, etc.).
8. Conocimiento,
información e investigación
Consolidar los servicios de “inteligencia =
de
mercado”
Coordinar, impulsar y generar aquella informaci&oacut=
e;n
que el sector necesita para cada situación
y
coyuntura, constituyéndose en su principal fuente generadora de
conocimiento turístico.Para ello se prop=
onen
cuatro grandes áreas de actuación.
Þ Sistematización
de la información e innovación tecnológica.
Ö<=
/span> Consolidar las her=
ramientas
básicas de información y conocimiento turístico del
Área de Investigación. Informatización de las
herramientas.
Þ Análisis
turísticos temáticos.
Ö<=
/span> Impulsar aná=
;lisis y
diagnósticos específicos sobre diferentes ámbitos en l=
os
actuales modelos turísticos (potencialidades en los mercados y
segmentos, maduros y nuevos).
Ö<=
/span> Especializar el es=
tudio
del comportamiento de la demanda y oferta turística, implementando
estudios de mercado atendiendo a factores de estilos de vida y variables
Þ Estudios
de coyunturas no turísticas, incidentes en el sector.
Ö<=
/span> Análisis de
situaciones y problemáticas, que aunque no constituyen ejes centrales
del turismo, si afectan o inciden en esta actividad (movilidad, servicios de
apoyo, coyunturas sociales, etc.).
Þ Desarrollo
y consolidación de grupos de discusión y reflexión
temáticos, locales nacionales e internacionales.
Ö<=
/span> Fomento de la
reflexión y la innovación para la gestión del destino
turístico.
Ö<=
/span> Ampliación =
de la
participación de los foros de expertos a ámbitos nacionales e
internacionales.
Observatorio de mercados
Þ Sistema
de seguimiento de mercados emisores y competidores.
Þ Sistema de seguimiento de mercados emisores potencial=
es y
emergentes.
Potenciar la realizaci&oacut=
e;n de
estudios de participación multisectorial, tanto en ámbitos
turísticos como en otros que incidan sobre el turismo
Þ Promover desde el Área de Investigación
estudios multisectoriales que repercutan en un mejor conocimiento del siste=
ma
turístico.
Þ Desarrollo de estudios que pe=
rmitan
identificar recursos potenciales y nichos de actividad turística, que
permitirán diseñar y detectar nuevos servicios y productos de=
uso
turísticos, así como la remodelación de los existentes=
.
Þ Desarrollo de estudios que pe=
rmitan
obtener la información necesaria para la regeneración =
de espacios públicos y privados, así como =
la
redefinición de modelos turísticos.
Desarrollo de sistema de indicadores que permita=
n la
evaluación de la eficacia de actuaciones
Þ Diseño de un sistemas de evaluación de
resultados y seguimiento de objetivos y actuaciones.
Divulgación
y publicación de información
Þ Potenciar
el Área de Investigación en el Portal Web como fuente de
información especializada al sector.
Þ Promover
la difusión y conocimientos de estudios existentes.
Innovación
tecnológica en los sistemas de recogida de información
Þ Desarrollo de encuestas vía web.
Þ Sistemas tecnológicos par=
a la
recogida de información destinada a la elaboración de bases de
datos.
9. Innovaci&oacut=
e;n
Impulsar la creación de
grupos de expertos que potencien la innovación
Þ Concertar
con las universidades y centros de investigación foros de
reflexión que favorezcan la implantación de nuevas estrategia=
s de
innovación en el sistema turístico del Municipio de
Vélez-Málaga.
Þ Participación del Municipio de
Vélez-Málaga en programas de I+D+i de ámbito regional,=
nacional
e internacional
Þ Fomento
de la implantación de la “ Q “=
; de calidad turísticas en las
empresas turísticas y
playas.
Þ Promover
la participación del Municipio de Vélez-Málaga y del
sector turístico en el Programa Nacional de Investigación
Científica, Desarrollo e Innovación Tecnológica 2008-2=
011.
Þ Concienciación
al sector de la importancia del desarrollo de la innovación en la
actividad turística y de servicios en el Municipio de
Vélez-Málaga.
10.=
Máxima cooperaci&oacu=
te;n y
coordinación
Impulsar desde el Municipio de
Vélez-Málaga la cooperación entre sectores, en pro del turismo
Þ Impulsar grupos de trabajo intersectoriales.
Þ Propiciar los procesos de
adhesión e implicación de dichos sectores en la actividad
estratégica de Turismo de Vélez-Málaga.
Þ Promover la gestión integ=
ral
del destino.
Cooperación pública-pública=
y
pública-privada
Þ Coordinación
en acciones conjuntas con entidades turísticas regionales, nacionale=
s o
internacionales.
Þ Cooperación
con otras entidades turísticas en acciones promocionales y contribui=
r a
una imagen unificada del Municipio de Vélez-Málaga.
Þ Cooperación
con los colectivos empresariales
para la realización de acciones en destino.
Þ Acciones
transversales en colaboración con otras entidades, públicas,
mixtas o privadas, de ámbito comarcal, provincial o regional al obje=
to
de aunar esfuerzos y recursos.
Þ Cooperación
con el sector privado.
Alianzas estratégicas externas
Þ Acciones
promocionales y de marketing en alianza con empresas bien posicionadas en l=
os
mercados de origen que contribuyan a la imagen y posicionamiento del destin=
o.
11.=
Implicaci&oacut=
e;n y
vinculación de la sociedad Veleña=
a la
actividad turística
Desarrollar una acción
permanente de información a los ciudadanos del Municipio de
Vélez-Málaga
Þ Desarrollar
estudios conducentes al conocimiento de los impactos sociales del turismo e=
n la
población local. Asegurar un flujo permanente y coordinado de
información.
Þ Difundir
los beneficios de la actividad turística en el conjunto social.
Þ Potenciar el desarrollo de
fórmulas de concienciación para la participación.
Facilitar la participaci&oacut=
e;n y
proximidad de la sociedad Veleña en el s=
istema
turístico, a través del Portal Web.
Þ Potenciar
la difusión social de la actividad turística del Municipio,
así como el funcionamiento
de
Þ Promover una mayor integraci&oac=
ute;n
del empresariado en
Þ Consolidar
el turismo =
en
Vélez-Málaga.
12<=
/span>. Profesionaliza=
ción,
cualificación y formación del sector turístico
P=
romover
la mejora de la profesionalización del sector turístico
Þ Fomentar
la inclusión del conocimiento sobre la actividad turística en=
los
planes de formación escolar.
Þ Apoyar
la sensibilización del sector acerca de la necesidad de
profesionalización de la actividad turística.
Þ Apoyar
programas de formación de personal en contacto con el turista.
Þ Formación
en el subsector de restauración a través de Planes de
Formación concretos
Þ Participar
en la planificación de titulaciones y contenidos formativos en mater=
ia
turística que se ofrece en Vélez-Má=
;laga
, con el fin de adecuarlas a las necesidades del sector turís=
tico
del municipio.
Þ Participación activa en el
proyecto de creación de un Hotel-Escuela en Vélez-Mála=
ga.